A LG Sistemas é especialista no fornecimento de soluções para gestão de RH. São mais de 25 anos de experiência no mercado, fornecendo informações gerenciáveis e auxiliando a tornar processos de RH mais ágeis em empresas por todo o Brasil. E processos mais ágeis tornam a área de RH mais eficiente e proporcionam economia de tempo, redução de gastos e o mais importante: geram a competitividade que o seu negócio precisa para se destacar no mercado.

Além disso, a Suíte FPW, conjunto de soluções da LG Sistemas, é uma suíte madura, totalmente aderente à legislação brasileira e que atende às mais diversas necessidades dos departamentos de Recursos Humanos, desde as atividades operacionais até as funções mais estratégicas.

Anos de experiência dedicados ao desenvolvimento e à implantação de sistemas voltados para recursos humanos deram à LG condições de oferecer a seus clientes a garantia de resultados seguros.

Desde os primeiros contatos com as empresas/clientes, uma relação de interação muito próxima é mantida,  a fim de garantir que todas as etapas do relacionamento sejam satisfatórias para ambas as partes. Durante o período de aquisição dos produtos da LG, os consultores realizam um intenso trabalho de levantamento das necessidades do cliente, para definir detalhadamente a proposta de solução e alinhar a oferta à realidade do cliente.

Após a fase de aquisição, inicia-se a etapa de implantação, que é baseada em uma eficiente metodologia para garantir o acompanhamento de todos os itens previamente acordados com o cliente em termos de prazo, custo e escopo de projeto. A atividade de gerência de projetos, realizada durante esta fase, possibilita a verificação permanente dos resultados.

Depois da implantação, o cliente entra em uma terceira fase de relacionamento com a LG Sistemas: a operação dos sistemas adquiridos. Nessa etapa, ele conta com vários recursos para garantir que suas necessidades sejam ouvidas e atendidas, como o serviço de Consultoria e Suporte, o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e o departamento de Planejamento. Além disso, recebe atualizações periódicas dos sistemas, que contemplam mudanças preventivas, legais ou tecnológicas.

Para cada uma dessas etapas de relacionamento, são estabelecidos processos ou metodologias de trabalho que permitem evitar, ao máximo, situações desconhecidas e imprevistas, garantindo os melhores resultados possíveis aos clientes.

Veja o que dizem os clientes da LG Sistemas.

Desde o lançamento do FPW Folha de Pagamento, em 1994, a LG se mantém como líder de mercado em aplicações para gestão de RH, posição que mantém há mais de 17 anos e foi reforçada com o lançamento do Sistema de Gestão de Pessoal e Administração de Recursos Humanos (2001).

Essa liderança foi conquistada graças a um conjunto de fatores que fazem com que os clientes da LG Sistemas se sintam constantemente atendidos em seus anseios, por mais dinâmicos que sejam. Atualidade tecnológica, qualidade dos serviços, acompanhamento das mudanças na legislação, melhorias contínuas, facilidade de uso, novos produtos e novos conceitos, dentre vários outros motivos, mantêm a fidelidade de antigos clientes, ao mesmo tempo em que atraem novos, ampliando uma lista que se configura como o maior ativo que a LG Sistemas tem e reforçando a liderança conquistada.

Em 1994, a LG Sistemas lançava o primeiro sistema de folha de pagamento brasileiro com interface gráfica e tecnologia cliente/servidor, o FPW Folha de Pagamento. O lançamento deste produto foi um marco na história dos softwares para gestão de RH, pois o uso da interface gráfica possibilitou padronização e interação intuitiva entre os usuários e os sistemas.

A partir de então, diversas ações visando a atualização de seus produtos e a satisfação de seus clientes foram tomadas. Acompanhe:

• 1995, adoção da tecnologia cliente/servidor: permitiu que sistemas corporativos fossem disponibilizados em plataforma baixa, diminuindo consideravelmente os custos de processamento.
• 1999, FPW Folha de Pagamento adota tecnologia cliente servidor em 3 camadas: permitiu o uso remoto com melhor performance, permitindo a centralização de informações e de processos.
• 2001, ampliação da carteira de produtos: acompanhando as necessidades da área de RH, a LG iniciou a expansão de suas soluções, visando atender às diversas demandas existentes.
• 2003, incorporação da tecnologia web ao FPW Folha de Pagamento: possibilitou redução de custos com infraestrutura de comunicação e uso a partir de qualquer local.

Toda expertise da LG Sistemas no desenvolvimento e implantação de sistemas em empresas de todo porte e ramo é reconhecido pelo mercado através das constantes premiações e homenagens recebidas pela empresa. Desde 2000, figuramos entre as 200 maiores empresas de TI do Brasil – Anuário Informática Hoje. Fomos empresa Top5 de RH por nove anos consecutivos e conquistamos, em 2007, 2008, 2009 e 2010 a posição de empresa Top of Mind, categoria Sistemas de Folha de Pagamento, o que significa que somos referência e estamos permanentemente na cabeça dos profissionais desta área.

Veja todas as premiações conquistadas pela empresa.

A LG estabeleceu um processo de atendimento das solicitações de suporte que busca solucionar as dificuldades dos clientes de forma rápida e eficiente. Com a adoção de um número único nacional (4020-5454), a empresa consegue atender bem seus clientes, facilitando sua rotina e agilizando a resolução de qualquer dificuldade encontrada.

O suporte não é apenas um mecanismo de atendimento emergencial. Ele também representa uma fonte de informações sobre o uso dos produtos, o que contribui para manter os sistemas sempre atualizados com as reais necessidades das empresas e do mercado, além de permitir que todo o processo de solução do problema do cliente seja acompanhado e avaliado dentro dos padrões de qualidade da LG Sistemas.

 

Os produtos da LG Sistemas suportam os principais gerenciadores de bancos de dados disponíveis no mercado, como Microsoft SQL Server e Oracle, mantendo uma excelente performance. Isso evita que as empresas clientes precisem modificar as estruturas preexistentes de banco de dados, dispensando custos adicionais na implantação dos softwares e limitando as possibilidades de instalação de determinados sistemas.

Outra facilidade se encontra na integração com qualquer sistema de ERP disponível no mercado. A LG é especialista em softwares para gestão de pessoal e recursos humanos e julga ser necessária a integração com os softwares de gestão empresarial. Por isso, detém tecnologia para realizar esta integração de acordo com as necessidades do cliente, através de arquivo texto, trigger de banco de dados, webservices, entre outros.

A LG Sistemas é responsável pelo processamento da folha de pagamento de mais de 1 milhão de trabalhadores em todo o Brasil. Mais de mil implantações já foram realizadas, grande parte delas em empresas com mais de mil funcionários. Alguns dos clientes processam, cada um, a folha de pagamento de mais de 80 mil trabalhadores todos os meses, o que comprova a eficiência dos produtos da LG Sistemas em ambientes complexos. Os processos de trabalho padronizados garantem resultados confiáveis, reconhecidos pelos clientes e pelo mercado de RH e de TI, que atestam as soluções.

Além disso, desde 1985, a LG Sistemas se dedica ao desenvolvimento de sistemas de gestão de pessoal e de recursos humanos. Os processos de implantação dos softwares são apoiados por uma metodologia que possibilita que os projetos sejam concluídos dentro do prazo, do escopo e do custo definidos. Há ainda a experiência no contato diário com os clientes da empresa, que possibilita constante melhoria das soluções.

Pesquisas de satisfação realizadas anualmente mostram que a facilidade de uso dos produtos da LG Sistemas é um dos principais pontos fortes das soluções, resultado de uma interface gráfica atrativa e de funcionalidades que permitem o uso intuitivo dos softwares.

A LG Sistemas investe em usabilidade e mantém, inclusive, uma equipe dedicada exclusivamente ao estudo e à incorporação de melhorias nas soluções que atendam aos requisitos do chamado ergonomia de software.

Outra manutenção muito elogiada pelos clientes da LG Sistemas são as constantes atualizações sobre a Legislação Trabalhista. Quando ocorrem mudanças na Legislação, por exemplo, elas são imediatamente incorporadas aos módulos da suíte de RH da LG.

Todas essas atualizações e melhorias são liberadas periodicamente por meio das versões dos produtos, contemplando mudanças legais e avanços tecnológicos. A LG Sistemas também realiza manutenções preventivas, de forma a antecipar-se a necessidades futuras e afim de evitar vulnerabilidades nos sistemas.

Para garantir a qualidade de seus produtos, a LG Sistemas investe na capacitação de seus colaboradores e em práticas de retenção de talentos. Há treinamentos constantes nas diversas áreas profissionais e 70% do pessoal é dedicado à pesquisa, desenvolvimento, manutenção, atualização e suporte, sempre dentro do melhor ambiente de trabalho.

Outro ponto forte de nosso quadro de colaboradores é que mais de 80% deles da empresa têm algum tipo de formação específica, o que engloba cursos de nível superior, pós-graduação ou mestrado. Para estimular essa contante busca pelo aperfeiçoamento, a cada semestre a LG Sistemas oferece bolsas parciais de estudo para colaboradores que desejam especializar-se em suas áreas, contribuindo, assim, para um melhor desempenho de sua função. 

O bom ambiente de trabalho e a motivação dos colaboradores foi comprovada por duas pesquisas do Great Place to Work, que colocam a LG Sistemas entre uma das melhores empresas para se trabalhar do País (ranking Melhores Empresas para se Trabalhar de TI e Telecom 2011 e Melhores Empresas Para se Trabalhar no Centro-Oeste).

As soluções da LG são altamente flexíveis e parametrizáveis, sendo capazes de atender às mais variadas práticas das empresas. Além disso, caso a demanda não seja atendida pelo formato atual do software, a LG Sistemas pode desenvolver funcionalidades específicas, chamadas customizações, para atender às necessidades de um cliente e garantir a adequação total dos softwares aos processos da empresa.

Aderência aos variados ramos e segmentos

Da menor à maior, toda organização pode ter um sistema da LG Sistemas que atenda integralmente às suas necessidades. A flexibilidade dos produtos da LG Sistemas é o que possibilita que eles se adaptem tão facilmente à realidade das empresas, independente de seu porte ou ramo de atividade. A carteira de clientes da empresa atesta essa característica.

São cerca de 400 clientes entre bancos, escolas, prefeituras, ONGs, supermercados, mineradoras, empresas de telefonia, indústrias alimentícias, entre outros, todos com suas necessidades atendidas de forma totalmente personalizada. Prova de que os resultados alcançados têm correspondido às expectativas geradas antes da venda e ao alto grau de exigência dessas empresas.