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Pela 8ª vez, LG lugar de gente está no ranking dos Fornecedores de Confiança

Institucional
31/03/2015

Pela 8ª vez, LG lugar de gente está no ranking dos Fornecedores de Confiança Confiança: essa foi a palavra mais mencionada pelos clientes da LG quando questionados sobre o que vinha em sua mente ao pensar na empresa. A pergunta era parte da pesquisa de satisfação realizada em novembro de 2014 pela própria LG. Agora, mais uma vez, a empresa é associada a essa característica: confiança. Isso porque, pela 8ª vez consecutiva, a LG lugar de gente está sendo reconhecida com o Prêmio Fornecedores de Confiança, promovido pela Editora Segmento. A festa de premiação aconteceu na última terça-feira (31/03), em São Paulo (SP).

A premiação é baseada em um estudo realizado com os próprios clientes da LG. Os resultados mostraram que o Net Promoter Score (NPS) da empresa, métrica utilizada para medir satisfação e lealdade, foi de 68%, enquanto as médias dos setores de RH e TI foram 56% e 66%, respectivamente. Para o Diretor Comercial da LG lugar de gente, Guaiba Souza, essa avaliação vem reconhecer a dedicação e o trabalho do time da LG.  “É motivo de muito orgulho e satisfação para todos nós receber essa premiação, que contou com a participação de outros grandes fornecedores. Agradecemos a confiança que nossos clientes nos depositam e reafirmamos nosso compromisso com a inovação constante de nossos serviços e produtos”.

Sobre a premiação

O Prêmio Fornecedores de Confiança avalia o grau de confiabilidade e indicação de clientes em relação às empresas fornecedoras de produtos e serviços para a área de gestão de pessoas. A iniciativa é realizada pela Editora Segmento através de uma metodologia recomendada pela Harvard Business School, a NPS Scores, que identifica o grau de comprometimento de clientes em relação à empresa. A pesquisa compreende as fases de adesão das empresas, indicação de clientes, realização da pesquisa, análise dos resultados, relatórios empresariais e relatórios setoriais.

 

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