A sobrevivência depende da interação com o meio

A LG Informática, empresa brasileira especializada em software para RH, recentemente passou a contar com os serviços de Haridimos Papaioanou Neto. O executivo foi especialmente contratado para gerir o novo departamento de Gestão de Portfólio e Programas da empresa, que será responsável por supervisionar e controlar o amplo leque de projetos em andamento nos clientes. O principal objetivo do GPP é garantir a máxima satisfação do cliente no sentido de atingir os resultados acordados em implantações de produtos ou em consultorias programadas. Além do executivo, os gerentes de projeto de implantação estão migrando da área de consultoria e suporte para o novo departamento.

Tem-se a definição de “projeto“ como um esforço ou empreendimento temporário que gera um produto ou serviço único. Já um programa é formado por um conjunto de projetos coordenados, com dependências entre si e que buscam um mesmo objetivo maior. E por fim, o portfólio é a soma de programas, projetos e outros tipos de atividades (inter-relacionadas ou não), que juntos representam todo o esforço realizado por uma organização, uma unidade organizacional ou um processo organizacional.

De acordo com Neto, no cenário competitivo atual, a sobrevivência depende da interação com o meio, através do melhor atendimento ao cliente e bom posicionamento no mercado, à frente da concorrência. E complementa: “Exatamente por isso, é necessário sempre buscar a inovação, seja em produtos, em processos ou em serviços. A inovação como elemento crucial de vantagem competitiva ocorre, por exemplo, através do fornecimento de serviços diferenciados, que aperfeiçoarão os contatos com os clientes, tornando-os mais satisfeitos“.

Com uma experiência profissional de mais de 30 anos atuando nas áreas comercial e de consultoria em TI, Haridimos Papaioanou Neto, anteriormente à LG Informática, foi diretor de negócios da HB Global, empresa nacional, com sede no estado de São Paulo, com perfil de prestadora de serviços de consultoria focada em implementação e comercialização de soluções de tecnologia. Foi também Business Director da Nova Era Consultores, onde ficou de 2004 a 2007. O executivo é graduado em Ciências Contábeis e Administração de Empresas.