Santo de casa também sabe fazer milagre

Em tempos de retração no mercado, a alternativa é ofertar novas soluções para os clientes já conquistados. Essa foi a estratégia que a LG Informática adotou em 2003. O resultado foi um crescimento de 177% da receita no período. De acordo com o diretor de mercado da empresa, Gustavo Reis Teixeira, atualmente a empresa, que desenvolve software para RH, tem mais de 160 clientes que contam com mais de 500 funcionários e cerca de 110 clientes que contam com mais de mil colaboradores.

Segundo Teixeira, a LG Informática foi fundada em Goiânia em 1985. Na época, o negócio era a venda de hardware e software. A partir de 1992, a empresa partiu para o desenvolvimento de software. O principal produto passou a ser o FPw (Software para Folha de Pagamento). “Nós desenvolvemos a solução, dentro da funcionalidade específica do cliente.”, explica o executivo.

Teixeira diz que a LG Informática conquistou grandes clientes porque suas soluções resolveram problemas de custo e confiabilidade. “Antes, os clientes com várias filiais espalhadas pelo país tinham que contar uma estrutura em cada região para processar a folha de pagamento. Isso gerava um alto custo e não era 100% confiável. Com a implantação do uso remoto do sistema, esse problema foi solucionado”, revela. O executivo garante que, na maioria dos casos, o investimento na solução tem retorno em um período de um ano.

Como 2003 foi um ano de recessão e a LG Informática já tinha uma boa base de clientes, a empresa lançou o Portal RH, uma solução de auto-atendimento e descentralização de serviços de RH. O produto teve uma boa adesão, o que acabou influenciando positivamente nos resultados financeiros da LG. “Trata-se de um quiosque de atendimento, onde o usuário tem condições de imprimir recibo, solicitar férias, licença ou qualquer outra solicitação, sem a necessidade de utilizar o telefone. Além disso, acaba a logística de distribuição de papel na empresa”, explica. Conforme o executivo, para essa solução, o retorno de investimento é de seis meses. Para 2004, a meta da empresa é consolidar o novo produto.

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