Principais dúvidas sobre o eConsignado: tudo o que você precisa saber

O eConsignado é uma inovação que vem transformando a forma como empresas gerenciam empréstimos consignados para seus colaboradores.

Com integração direta à folha de pagamento e às instituições financeiras, a funcionalidade garante mais segurança, agilidade e transparência em todo o processo de concessão, simulação e desconto de crédito consignado em folha.

No entanto, como se trata de uma solução relativamente nova no mercado, muitas dúvidas ainda surgem entre colaboradores, profissionais de RH e gestores. Pensando nisso, reunimos as principais perguntas recebidas por nossa equipe técnica e de implantação.

As respostas foram organizadas por tema, para facilitar a leitura e esclarecer todos os pontos relevantes sobre a ferramenta.

O que é o eConsignado e como ele funciona?

O que é o eConsignado?

É uma solução tecnológica que conecta automaticamente empresas e instituições financeiras, permitindo que os colaboradores solicitem empréstimos consignados de forma simples, segura e 100% digital, com desconto direto na folha de pagamento.

O colaborador é obrigado a contratar um consignado?

Não. A contratação é opcional e deve partir exclusivamente do colaborador, caso ele deseje utilizar essa modalidade de crédito.

Quem pode contratar um empréstimo consignado via eConsignado?

Colaboradores com vínculo ativo com a empresa, desde que atendam aos critérios estabelecidos pelas instituições financeiras conveniadas.

O colaborador pode escolher o banco onde vai contratar?

Sim. O eConsignado disponibiliza um leque de instituições financeiras parceiras e o colaborador pode comparar condições e escolher aquela que melhor atenda às suas necessidades.

Segurança e privacidade

O RH consegue ver quanto o colaborador está devendo?

Não. O RH tem acesso apenas às informações necessárias para operacionalizar o desconto em folha. Os valores e contratos detalhados são visíveis apenas para o colaborador e para o banco credor.

Integração com a folha de pagamento

O desconto em folha é automático?

Sim. Após a contratação do empréstimo, a parcela é automaticamente integrada à folha de pagamento, respeitando os limites legais da margem consignável.

Quais dados são compartilhados com os bancos?

Somente os dados essenciais para análise e liberação do crédito, como nome, CPF, matrícula, margem consignável disponível e status do vínculo empregatício.

É possível fazer portabilidade de empréstimo?

Sim. A plataforma permite simular e realizar a portabilidade de empréstimos entre instituições financeiras, conforme as regras vigentes.

Dúvidas frequentes dos colaboradores

Como saber qual é a minha margem consignável?

A margem é informada diretamente na plataforma do colaborador e respeita os limites legais: até 35% do salário para empréstimos e 5% adicionais para cartão consignado.

Como posso consultar os contratos ativos?

O colaborador pode acessar o sistema para verificar quais empréstimos estão em andamento, os valores das parcelas e a instituição contratada.

Posso quitar antecipadamente meu empréstimo?

Sim. A quitação antecipada deve ser solicitada diretamente à instituição financeira. O eConsignado registra a quitação assim que o banco confirma o encerramento do contrato.

Perdi o acesso ao sistema. O que faço?

O colaborador deve entrar em contato com o RH para restabelecer o acesso ao sistema e atualizar, se necessário, seus dados cadastrais.

Situações específicas

O que acontece se o colaborador for desligado da empresa?

Nesse caso, os descontos em folha são encerrados, e a responsabilidade de cobrança passa a ser da instituição financeira, que deverá negociar diretamente com o ex-colaborador.

E se o colaborador estiver de férias, licença ou afastamento?

Durante férias ou afastamentos, o sistema pode manter ou suspender os descontos, de acordo com as regras internas da empresa e dos bancos conveniados.

É possível ajustar a margem consignável manualmente?

Sim. O RH pode realizar ajustes na margem diretamente na plataforma, caso identifique necessidade de correção.

Gestão pelo RH

Como o RH acompanha os empréstimos ativos?

O RH pode acessar relatórios gerenciais com informações consolidadas sobre os contratos realizados, sem visualizar detalhes individuais dos colaboradores.

Preciso autorizar cada solicitação de empréstimo?

Não. O sistema opera de forma autônoma conforme a parametrização definida pela empresa, sem necessidade de intervenção manual do RH.

Aspectos legais e contratuais

Como o colaborador autoriza o desconto em folha?

A autorização é feita de forma eletrônica dentro da plataforma, com assinatura digital e aceite dos termos contratuais previstos na legislação.

Como funciona o contrato com os bancos?

Cada instituição financeira estabelece um contrato próprio com a empresa. A LG apenas fornece a infraestrutura tecnológica para viabilizar a operação.

O sistema segue as normas legais?

Sim. A funcionalidade está em conformidade com a legislação trabalhista e bancária vigente, além de atender às exigências da LGPD.

Conclusão

O eConsignado tem se mostrado uma ferramenta estratégica para empresas que buscam aliar inovação, segurança e bem-estar financeiro dos colaboradores.

Ao automatizar processos, garantir conformidade legal e oferecer maior controle tanto para o RH quanto para o colaborador, a funcionalidade fortalece a relação de confiança entre empregador e empregado.

A implementação dessa solução contribui para a modernização da gestão de pessoas, reduz riscos operacionais e promove uma experiência mais transparente e ágil no acesso ao crédito consignado.

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