Como reduzir o turnover de funcionários na empresa?

Aprender como reduzir o turnover não só é possível, como também é uma atitude necessária para evitar os efeitos negativos da alta rotatividade, como a perda de talentos e o aumento dos custos com processos seletivos.

Um estudo divulgado pela Gallup garante: as empresas podem diminuir em até 42% o turnover.

Entretanto, para alcançar esse resultado, é importante adotar estratégias para diminuir a rotatividade e atrair colaboradores mais alinhados à cultura organizacional, além de fortalecer o engajamento de colaboradores para reter talentos.

No decorrer deste artigo, entenda quais são as melhores ações; nas próximas linhas, explicamos o que fazer para diminuir a rotatividade e ainda apresentamos as principais causas de turnover.Acompanhe.

Principais aprendizados deste artigo 

• O turnover representa a taxa de rotatividade de uma empresa e serve para quantificar a velocidade de renovação de uma equipe, indicada pela saída e entrada de profissionais. 
• Existem 5 tipos de rotatividade, que são: voluntária, involuntária, funcional, disfuncional e transferência interna. 
• Segundo pesquisas, as causas mais comuns para a alta rotatividade são: clima organizacional tóxico, problemas com a liderança e falta de incentivos, como um plano de carreira. 
• A redução do turnover começa com um processo seletivo eficiente para identificar os candidatos mais alinhados à cultura e aos objetivos do negócio. 
• Outras estratégias envolvem a oferta de benefícios corporativos e a criação de oportunidades de crescimento interno, apoiadas por ações contínuas de pesquisa de satisfação.

O que é turnover?

É uma métrica usada para medir a quantidade de profissionais que deixam a empresa em um período. Na prática, permite monitorar a taxa de rotatividade e a velocidade de renovação da equipe. Aqui, estão incluídos todos os tipos de rescisão do contrato de trabalho, como as saídas voluntárias e os desligamentos com ou sem justa causa.

Para calcular a rotatividade de um negócio, usa-se a seguinte fórmula: (contratações + desligamentos / 2) / média de funcionários da empresa x 100. 

Vale destacar que nem todo turnover tem conotação negativa. Para entender melhor, veja os 5 tipos de rotatividade que apresentamos no tópico a seguir.

Quais são os tipos de turnover?

No geral, existem 5 tipos de turnover nas empresas, que são: 

1. Voluntário: o desligamento parte do próprio colaborador e pode derivar do recebimento de uma proposta de trabalho melhor ou questões pessoais, como focar na saúde mental ou o cuidado com a família. Algumas empresas também consideram a aposentadoria, pois, de qualquer forma, perdem profissionais;
2. Involuntário: a organização decide desligar os funcionários, geralmente por baixa performance, corte de custos ou descumprimento do contrato; 
3. Funcional: profissionais que estão com baixo nível de produtividade ou não estão alinhados à cultura organizacional pedem para sair da empresa, o que pode ser positivo, já que abre espaço para funcionários mais qualificados; 
4. Disfuncional: funcionários com alto nível de produtividade solicitam a rescisão do contrato, seja por salários baixos, situação que pode ser revertida com uma contraproposta, ou por mudança de cidade, sobre a qual a empresa tem pouca possibilidade de atuação;
5. Transferência interna: colaboradores que apresentam bons resultados podem ser promovidos para cargos de liderança ou transferidos para outro departamento, mas como as vagas deles ficam abertas, há também rotatividade.

Contudo, antes de entender como reduzir o turnover, é importante entender o que costuma causar esse problema nas organizações.

Quais são as principais causas de turnover e por que é importante reduzir?

O Talent Retention Report de 2024, da iHire, apontou que as principais causas de turnover nas empresas estão relacionadas a fatores estruturais e de gestão, como:

• clima organizacional negativo ou tóxico que impacta diretamente o engajamento de colaboradores, 32,4%;
• problemas com a liderança, 30,3%, ou com a gerência, 27,7%;
• baixa remuneração, 20,5%;
• estresse, 19,2%.

Já o estudo da Gallup que citamos no início deste artigo apresenta outras causas da rotatividade de colaboradores, como a falta de benefícios corporativos, que leva cerca de 30% da força de trabalho a procurar melhores oportunidades.

Ter uma perspectiva de crescimento também pode diminuir o problema em até 11%. Outra pesquisa da Gallup indica que organizações que reconhecem seus colaboradores podem experimentar uma redução de até 45% na taxa de turnover.

As consequências desses problemas impactam diretamente os resultados do negócio e podem ser mitigadas com ações estratégicas. Confira as dicas de como reduzir o turnover na sua empresa no próximo tópico!

Como reduzir o turnover na empresa?

As principais estratégias para diminuir a rotatividade de colaboradores na empresa são:

1. Criar um processo seletivo mais eficiente;
2. Melhorar o clima organizacional;
3. Oferecer benefícios corporativos; 
4. Criar um plano de carreira.

Veja mais detalhes a seguir.

1. Criar um processo seletivo mais eficiente 

A primeira sugestão de como reduzir o turnover é ter um processo seletivo eficiente. Isso porque um recrutamento e seleção bem estruturados contribuem diretamente para a atração de profissionais alinhados à cultura organizacional e aos objetivos do negócio. 

O resultado é uma equipe menos propensa a sair em busca de outras oportunidades, pois atua de forma mais alinhada às expectativas da empresa. 

2. Melhorar o clima organizacional 

O clima organizacional dita a percepção sobre a empresa e impacta diretamente o engajamento de colaboradores. 

Por esse motivo, é essencial investir na construção de um ambiente de trabalho positivo que, inclusive, é fundamental para 83,4% dos profissionais, segundo o relatório do iHire.

Algumas atitudes que ajudam a melhorar o clima incluem alinhar as expectativas e objetivos com a equipe, assumir um compromisso efetivo com a diversidade e igualdade e priorizar o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. 

Dica extra: aplique pesquisas de satisfação com frequência para monitorar a performance das suas estratégias. 

3. Oferecer benefícios corporativos 

Os benefícios corporativos que falamos aqui não são aqueles obrigatórios, previstos na CLT, como férias remuneradas e 13º salário, mas sim vantagens adicionais que ajudam a reter os talentos de forma mais estratégica. 

Na lista, podemos citar elementos como:

• plano de saúde e odontológico; 
• programa de promoção do bem-estar; 
• flexibilidade no trabalho e auxílio home office; 
• auxílio-creche. 

4. Criar um plano de carreira 

Por fim, temos o plano de carreira, que é um guia que permite que os funcionários entendam até onde podem evoluir e quais competências e entregas são esperadas ao longo do tempo. Neste ponto, vale a pena oferecer treinamentos e capacitações e implementar uma cultura de feedback contínuo.

Essa atitude ajuda os colaboradores a perceberem seus pontos fortes e oportunidades de desenvolvimento e a elaborar um plano para melhorá-los. Ao mesmo tempo, certifique-se de reconhecer os esforços, mesmo que, no início, os resultados sejam tímidos. 

Agora que você está ciente de que é possível aprender como reduzir o turnover, continue a leitura, pois no próximo tópico explicamos como a tecnologia facilita a adoção dessas estratégias no seu negócio.

Como a tecnologia facilita a implementação de estratégias para diminuir a rotatividade?

Ter uma boa ferramenta de People Analytics fornece insights que dão uma visão mais profunda sobre a realidade da empresa. Por exemplo, o nível de satisfação dos colaboradores ou a identificação dos melhores treinamentos para as equipes, com base nos seus resultados. 

E a solução da LG lugar de gente vai além, já que usa inteligência artificial generativa para criar relatórios personalizados e mais precisos. Assim, você consegue planejar a sua estratégia para diminuir a rotatividade com mais previsibilidade e segurança na tomada de decisão.

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