A inovação no RH é um elemento essencial para manter uma empresa competitiva.
Para além de incorporar tecnologia nos processos, a inovação também se refere à aplicação de novas ideias, processos e abordagens na gestão de pessoas, já que todas essas frentes ajudam a melhorar a eficiência e a produtividade do setor.
Outro ponto importante é que a busca por inovar no setor de recursos humanos também é uma maneira de valorizar o capital humano, pois a adoção de soluções e abordagens mais modernas e precisas melhora a experiência dos colaboradores.
Neste artigo, falamos sobre quais os elementos que caracterizam uma gestão de pessoas inovadora, os benefícios de promover a transformação digital no RH e como implementar uma cultura de inovação na sua empresa com tarefas simples. Leia o conteúdo completo.
Principais aprendizados deste artigo
- A inovação nas empresas engloba as práticas necessárias para criar e implementar soluções que otimizem a rotina dos negócios.
- A estratégia não envolve somente a transformação digital e uso da tecnologia, mas também uma mudança nas abordagens em busca de uma melhora na eficiência dos processos.
- Abordagens mais inovadoras ajudam a agilizar as tarefas de rotina do RH, aumentar o engajamento dos colaboradores, estimular o pensamento criativo e aumentar a produtividade da equipe.
- Para implementar a inovação no RH, é necessário investir na capacitação contínua das pessoas. Só assim é possível garantir a eficiência das pessoas e facilitar a adaptação às mudanças.
- Dentre as tecnologias de RH emergentes, as principais são a inteligência artificial e ferramentas de análise de dados. Essas soluções possibilitam automatizar diversos processos da área de recursos humanos e apoiar gestores na tomada de decisões mais assertivas no que diz respeito à gestão do capital humano.
O que é inovação no RH e suas principais características?
A inovação no RH diz respeito às estratégias que visam criar e implementar novas ideias e soluções para a rotina a fim de otimizar os processos e melhorar a experiência do colaborador. O termo é frequentemente associado a avanços tecnológicos e transformações digitais, mas é bem mais abrangente e também se aplica às abordagens.
Segundo Andrea Iorio, palestrante referência em Transformação Digital, Inovação e Soft Skills, um RH inovador é aquele que segue de perto as novas estratégias e ideias que emergem.
“Este setor deve estar preparado para apoiar líderes e gerentes, com o objetivo de otimizar a gestão de equipes e processos relacionados ao capital humano”, aponta.
Posto isto, as principais características de um RH inovador são:
- capacidade de se adaptar rapidamente;
- foco em soluções estratégicas e personalizadas;
- valorização de uma equipe diversa e inclusa;
- busca constantemente por novos métodos de trabalho e tecnologias.
Para resumir, a procura pela inovação no RH tem como principais objetivos reduzir a burocracia e aumentar a agilidade na execução dos processos, mediante o aumento da flexibilidade e da adoção de uma cultura de aprendizagem contínua, comunicação transparente e uma gestão mais humanizada.
Quais os benefícios da transformação digital no RH?
Agora que você já entende o conceito de inovação aplicado ao RH e suas características, conheça os benefícios práticos que ela traz.
A inovação no RH pode ser bastante vantajosa para as empresas porque:
- Coloca o foco nas pessoas;
- Traz mais agilidade para os processos;
- Aumenta o engajamento dos colaboradores;
- Estimula o pensamento criativo;
- Aumenta a competitividade.
Veja mais detalhes a seguir.
1. Coloca o foco nas pessoas
Embora o RH tenha funções burocráticas, a inovação permite um foco maior no aspecto humano e, assim, promove o bem-estar dos colaboradores. A prática resulta em uma gestão que valoriza mais as pessoas, melhorando o ambiente de trabalho.
“Um RH de destaque deve priorizar o lado humano da empresa e não se limitar apenas às tarefas burocráticas. Assim, constrói-se um setor que não só apaga incêndios rotineiros, mas olha as suas pessoas dia a dia e sabe apontar caminhos para a inovação”, aponta Andrea.
Na prática, isso reflete em uma equipe mais produtiva e engajada e melhora a retenção de talentos.
2. Traz mais agilidade para os processos
Como dissemos no tópico anterior, a inovação no RH pode melhorar significativamente o ambiente organizacional e o bem-estar dos funcionários, tornando-os mais engajados e produtivos. Isso resulta em processos mais eficientes e ágeis.
Além disso, o uso das tecnologias certas pode automatizar processos rotineiros que antes demandavam tempo e esforço da equipe, trazendo mais velocidade, reduzindo erros e retrabalhos e liberando o time para focar no capital humano da empresa.
“É preciso trazer mais agilidade para as tarefas rotineiras; isso permite que as pessoas tenham mais espaço em sua rotina para atividades mais estratégicas”, reforça Andrea.
3. Aumenta o engajamento dos colaboradores
Um RH inovador se preocupa com o equilíbrio entre vida pessoal e profissional dos colaboradores, o que aumenta o engajamento e a produtividade.
Prova disso é que exaustão e preocupação constante são os fatores que mais sabotam o bem-estar no ambiente de trabalho, o que prejudica o engajamento das pessoas. Esse é um dos resultados de uma pesquisa realizada pela plataforma Zenklub, que ouviu 500 funcionários de diversas empresas brasileiras no ano de 2022.
Flexibilidade, benefícios, ações que promovem a saúde física e mental, treinamentos gamificados e atividades para incentivar o espírito de equipe são algumas práticas que aumentam o engajamento dos colaboradores.
4. Estimula o pensamento criativo
A inovação no RH também encoraja os colaboradores a pensarem de maneira criativa e inovadora.
As abordagens e processos adotados por um RH inovador apoiam a criação de um ambiente propício para a geração de ideias, promovendo a comunicação aberta, o reconhecimento e recompensa de ideias inovadoras e o desenvolvimento de uma cultura que valoriza a experimentação e a diversidade de pensamento.
Segundo Andrea, o pensamento criativo revoluciona o setor de RH. “Isso transforma desafios complexos em oportunidades de explorar a criatividade, incentivando uma mentalidade de pensar ‘fora da caixa’”, destaca.
5. Aumenta a competitividade
Um RH inovador eleva a competitividade da empresa no mercado, o que melhora a atração de talentos e a relação com os clientes, além de aumentar a visibilidade e a diferenciação da marca.
Afinal, segundo Andrea, o setor é um parceiro estratégico no crescimento e sucesso da empresa.
“Ao criar um ambiente de trabalho positivo e engajador, por exemplo, ele auxilia na retenção desses talentos, reduzindo a rotatividade de funcionários e mantendo a expertise dentro da empresa”.
Como implementar uma cultura de inovação nas empresas?
O primeiro passo para implementar uma cultura de inovação nas empresas é investir na capacitação contínua e no desenvolvimento profissional dos colaboradores. Esse processo envolve a criação de oportunidades para o aprendizado e crescimento profissional, como programas de mentoria, workshops, cursos e plataformas de e-learning.
“A capacitação não só aumenta a competência e eficácia dos colaboradores, mas também contribui para sua satisfação e lealdade à empresa”, de acordo com Andrea.
Além do mais, uma força de trabalho bem treinada e versátil é mais capaz de se adaptar a novos desafios e tecnologias, o que ajuda a manter a empresa competitiva.
O aprendizado também pode ser alinhado às estratégias e objetivos da empresa para garantir que as habilidades desenvolvidas estejam em sincronia com as necessidades e direções futuras da organização.
Outras boas práticas que favorecem a cultura de inovação nas empresas são:
- incentivar a colaboração entre diferentes equipes;
- valorizar ideias diversas e criativas;
- criar um ambiente favorável à experimentação;
- acompanhar as principais tendências tecnológicas;
- adotar metodologias ágeis para testar rapidamente as novas ideias.
Por fim, é importante ver os possíveis erros, não como uma falha, mas como uma parte natural do processo de inovação, já que permitem entender o que funciona e o que não funciona para cada empresa. Portanto, analise e aprenda com os resultados, tanto os positivos quanto os negativos.
Quais são as tecnologias emergentes em RH?
As principais tecnologias emergentes em RH incluem os sistemas de automação de processos e as plataformas de análise de dados, além, claro, da inteligência artificial (IA) e machine learning, que potencializam ambas as soluções.
Automação de processos de RH
A automação dos processos de RH pode otimizar a rotina do departamento e aumentar a sua eficiência ao automatizar tarefas administrativas, como cálculo de folha de pagamento, gestão de benefícios e processos de recrutamento.
Essa automação de processos pode ser feita com ou sem o uso de inteligência artificial, mas não há dúvidas de que a IA potencializa soluções desse tipo, por ser capaz de executar tarefas sem a supervisão direta de um agente humano.
A propósito, “o uso de Inteligência Artificial para análise de currículos e seleção de candidatos, bem como sistemas de gestão de aprendizado para treinamento contínuo, são exemplos de como a tecnologia pode aprimorar as operações de RH”, destaca Andrea.
Outro uso comum da inteligência artificial na automação de tarefas é a criação de assistentes virtuais com IA generativa e conversacional. Essas assistentes podem executar processo de RH e auxiliar os colaboradores e equipe de RH em diferentes solicitações, usando uma linguagem natural e empática.
É o caso da LiGiaPro, primeira assistente virtual RH, desenvolvida pela da LG lugar de gente. Com linguagem humanizada, ela executa processos diretamente no chat, por meio de agentes especializados nas jornadas do colaborador, promovendo autonomia, agilidade e eficiência 24/7, sem perder a personalização e o cuidado no atendimento.
Saiba mais sobre a LiGiaPro e os agentes inteligentes da LG lugar de gente.
Sistemas de análise de dados
A análise de dados desempenha um papel crucial na gestão eficaz do capital humano de uma organização. Por meio dessa prática, o RH pode identificar tendências e padrões que oferecem insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas.
O processo inclui a previsão de rotatividade de funcionários, o que possibilita a implementação de medidas proativas para reter talentos. Além disso, a análise de dados ajuda na avaliação de desempenho dos colaboradores, ao identificar áreas de força e necessidades de desenvolvimento.
De acordo com Andrea, a tomada de decisão baseada em dados se torna uma realidade, o que resulta em escolhas mais precisas e eficientes em questões de RH. “Essa metodologia é uma ferramenta poderosa que capacita o RH a compreender melhor seu pessoal e aprimorar suas operações de maneira informada e estratégica”.
E a análise de dados também pode ser potencializada pela inteligência artificial. A IA generativa aplicada ao people analytics pode transformar um grande volume de dados brutos em insights valiosos capazes de gerar uma análise preditiva avançada, que permite aos gestores antecipar ações e tomar decisões mais assertivas.
Saiba mais sobre o People Analytics da LG lugar de gente.
Como a LG lugar de gente estimula a transformação digital no RH?
A LG lugar de gente é uma solução em nuvem completa para a gestão de pessoas e exerce um papel crucial na promoção da inovação no RH. Isso porque oferece ferramentas 100% integradas e alimentadas com recursos de IA e machine learning.
Dessa maneira, torna possível gerenciar de forma centralizada todas as atividades relacionadas à jornada do colaborador, do recrutamento ao desligamento.
Adicionalmente, a solução oferece também agentes inteligentes desenvolvidos com IA generativa para executar processos em diferentes etapas dessa jornada e um people analytics robusto que usa IA para gerar análises preditivas aprofundadas.
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FAQ: Principais perguntas sobre inovação no RH
O que é inovação no RH?
A inovação no RH consiste no conjunto de práticas e tecnologias cujo principal objetivo é viabilizar a aplicação de novas ideias no departamento a fim de melhorar a experiência dos colaboradores e agilizar os processos da área.
Quais são as principais tecnologias emergentes aplicadas ao RH?
As principais tecnologias emergentes aplicadas ao setor de RH são os sistemas de automação de tarefas e os aplicativos de análise de dados, que ajudam na tomada de decisões. Ambos potencializados por inteligência artificial e machine learning.
Como implementar uma cultura de inovação no departamento de RH?
Para implementar uma cultura de inovação no departamento de RH, é necessário investir na capacitação, adotar novas tecnologias e valorizar a colaboração e a criatividade. Também é interessante criar um ambiente favorável à experimentação, parte essencial de uma empresa inovadora, que use os resultados para aprender de forma constante.
Quais os benefícios da transformação digital no RH?
Os principais benefícios da transformação digital no RH são o foco no capital humano, a agilidade para executar as tarefas, o aumento do engajamento e da produtividade e o estímulo ao pensamento criativo, uma vez que a ideia é promover melhorias contínuas.
