Disputa por talentos, gestão de compliance, novos modelos de negócio e conflito de gerações são alguns dos desafios que transformam a área de recursos humanos. Mas como vencer essas dificuldades e levar o departamento a ser mais estratégico? Especialistas garantem que a saída é tornar o RH digital.
De acordo com Felipe Azevedo, vice-presidente da LG lugar de gente, ferramentas baseadas em Inteligência Artificial (IA), Machine Learning e People Analytics tendem a reduzir as decisões baseadas somente em “feeling”, que geralmente são subjetivas.
“Também vão dar mais agilidade à gestão de pessoas, principalmente no que tange à entrega de análises e insights que podem impactar os rumos do negócio por meio de melhores (e no tempo adequado) decisões sobre pessoas.”
“Além disso, vão fechar alguns postos de trabalho e criar muitos outros, que exigirão conhecimento e competências diferenciadas, tanto do RH quanto dos demais líderes e colaboradores”, ressalta.
Principais aprendizados deste artigo
- RH digital é a aplicação de tecnologias para otimizar processos e aumentar a eficiência na gestão de pessoas.
- A transformação digital no RH amplia a produtividade, reduz custos e fortalece a meritocracia baseada em dados.
- Ferramentas como inteligência artificial, People Analytics e automação tornam os processos mais ágeis e estratégicos.
- A mobilidade corporativa permite que colaboradores realizem operações e acessem informações de qualquer lugar.
- A gamificação no RH estimula o engajamento, melhora o desempenho e cria experiências mais motivadoras para as equipes.
O que é RH digital?
Representa a aplicação de tecnologias para otimizar processos, melhorar as experiências digitais dos colaboradores e aumentar a eficiência da gestão de pessoas. Para tal, o RH utiliza ferramentas como softwares de gestão, inteligência artificial e análise de dados, que apoiam decisões estratégicas e fortalecem a posição no mercado.
Com essa abordagem, empresas reduzem tarefas operacionais manuais, aumentam a precisão das informações e criam estratégias assertivas para atrair, desenvolver e reter talentos.
Quais são os benefícios do RH digital?
As vantagens incluem a redução da burocracia, a centralização de dados, a agilidade, a diminuição de custos e a automação de atividades. Além disso, o uso de soluções digitais oferece ganhos expressivos para a gestão de pessoas, elimina tarefas manuais, otimiza processos e aumenta a produtividade.
Menos burocracia
Plataformas digitais eliminam formulários físicos e processos manuais, o que permite que a equipe se concentre em atividades estratégicas. Essa mudança reduz erros, facilita a comunicação interna e acelera a execução de tarefas administrativas.
Centralização de dados
Sistemas integrados armazenam todas as informações em um único ambiente, para facilitar o acesso a históricos, relatórios e indicadores. Essa organização aumenta a confiabilidade das informações e agiliza a tomada de decisões.
Agilidade
Processos digitais reduzem o tempo necessário para executar tarefas como recrutamento, folha de pagamento e gestão de benefícios, o que melhora a resposta da empresa às demandas internas e externas.
Redução de custos
A eliminação de métodos manuais e o uso de ferramentas inteligentes diminuem gastos com papel, impressão e horas extras, além de reduzir retrabalho e prejuízos causados por erros operacionais.
Automações
A tecnologia executa tarefas repetitivas, como envio de comunicados, atualização de registros, cálculo de encargos e geração de relatórios, o que libera tempo para que a equipe atue em atividades que exigem análise e estratégia.
Como implementar a tecnologia para RH digital?
O primeiro passo é mapear os processos que necessitam de melhorias e identificar as ferramentas adequadas para atender a essas demandas. Depois, a empresa deve escolher soluções compatíveis com sua realidade, considerar custos, funcionalidades e usabilidade, além de confirmar a integração com todos os sistemas internos já utilizados.
A etapa seguinte envolve a capacitação da equipe, para que todos operem as novas plataformas e extraiam o máximo dos recursos disponíveis.
Por fim, o acompanhamento constante dos resultados permite ajustar estratégias, corrigir falhas e ampliar os benefícios obtidos com a tecnologia para RH digital, o que fortalece a modernização da gestão de pessoas.
Quais são as ferramentas essenciais para a automação de RH?
A automação de RH depende de ferramentas capazes de simplificar tarefas, integrar informações e apoiar decisões estratégicas. Entre as soluções mais utilizadas, destacam-se automação de processos, People Analytics, mapeamento de competências dos colaboradores, games no desenvolvimento de talentos, inteligência artificial e recrutamento digital. Confira abaixo os principais recursos.
1. Gamificação
A gamificação continua a atrair e motivar as pessoas, que por natureza são competitivas e apreciam o aspecto lúdico presente nos jogos. Segundo dados da AmplifAI, 90% dos funcionários afirmam que os games aumentam a produtividade no trabalho.
Seja como parte do processo seletivo ou na avaliação de performance, os jogos corporativos, também chamados de serious games, conquistam espaço na gestão de pessoas. Essa abordagem oferece aos participantes um método lúdico de aprendizado e, ao mesmo tempo, fornece indicadores mais precisos para as empresas.
Segundo Marcello Porto, Diretor de Produtos, Inovação e IA da LG lugar de gente, a gamificação não se resume ao uso de games, mas à aplicação de princípios que criam uma experiência de aprendizagem eficaz e envolvente.
O objetivo nas companhias é promover a melhoria do desempenho dos colaboradores por meio de motivação e feedback em tempo real, para elevar o engajamento e favorecer o alcance de metas individuais ou organizacionais.
2. Recrutamento Digital
O recrutamento digital evoluiu com velocidade e já torna a área de Recursos Humanos mais estratégica. A pesquisa Inteligência Artificial no RH, da LG, mostra que 40% das empresas utilizam IA nas rotinas de RH, principalmente em etapas de triagem de currículos, análise de fit comportamental e apoio à seleção.
Para o superintendente de Atendimento e Relações de Trabalho da Atento, Márcio Reis, o RH digital já transformou a forma de contratação de talentos das gerações Y e Z. Pensando nisso, a empresa investe em um processo seletivo integrado a diversas redes sociais e tem alcançado resultados expressivos.
“Hoje, 30% da equipe é contratada a partir dos aplicativos de mensagens. Isso gera economia de tempo, pois contratamos em média de 3 a 5 mil pessoas por mês. Além disso, a aderência de perfil dos candidatos que usam o Facebook e outras redes chega a 64% das contratações”, destaca Reis.
Para Porto, os novos desafios da atração de talentos motivam as organizações a investir no processo seletivo e a torná-lo cada vez mais estratégico.
“O avanço tecnológico permite que a companhia supere esses desafios ao adotar novos formatos, com o uso de games corporativos, entrevistas online e por vídeo, além da comparação de dados por meio de People Analytics e muito mais. Essas ferramentas permitem que o processo seja menos subjetivo e muito mais alinhado ao negócio”, afirma.
3. Mobile
A mobilidade está cada vez mais presente no dia a dia e se tornou uma das principais mudanças de hábitos às quais o RH precisa se adaptar. O uso de aplicativos móveis permite redesenhar a experiência do colaborador, reduzir custos, aumentar a produtividade e ampliar o engajamento.
Para Marcello Porto, investir em mobilidade é imperativo para o RH atual. Ele afirma que, com essa tecnologia, as companhias devem priorizar o autoatendimento, o que permite que o próprio colaborador assuma a responsabilidade por algumas operações.
“Um grande desafio é a adesão, que só ocorre quando as pessoas percebem vantagem em usar o aplicativo. Acredito que, em breve, os apps se tornarão o principal canal de comunicação entre colaboradores e gestores”, diz o diretor.
4. People Analytics
O People Analytics, ferramenta fundamental para uma gestão de pessoas estratégica, integra dados de outros sistemas e proporciona conclusões mais assertivas para RH e gestores, que precisam tomar decisões pautadas em dados concretos.
De acordo com Felipe Azevedo, as informações hoje, em geral, estão descentralizadas e, ao aplicar o People Analytics, as empresas terão uma força de trabalho inteligente.
“Para isso, primeiro é necessário que a solução de analytics seja integrada a outras ferramentas do dia a dia, como a folha de pagamento, por exemplo. Em seguida, é preciso desenvolver mais profundamente a cultura analítica e preditiva”, ressalta Azevedo.
5. Inteligência Artificial (IA)
Segundo o vice-presidente, a aplicação da IA no RH pode trazer muitos benefícios para a gestão de pessoas. Com o uso de chatbots, é possível automatizar tarefas corriqueiras, como a solicitação de férias, realizada via WhatsApp diretamente com um robô que responde de forma instantânea ao colaborador e executa os procedimentos na folha de pagamento, conforme as políticas da empresa.
Ele destaca que a IA também está presente nas soluções de Analytics, que, por meio da avaliação de dados históricos, prevêem comportamentos e tendências ou realizam análises preditivas, indicando o que “irá acontecer”, e até mesmo análises prescritivas, que respondem à pergunta “como fazer acontecer?”.
Descubra o antes e depois da Inteligência Artificial na gestão de pessoas
A adoção de IA redefine processos, aumenta agilidade e fortalece decisões estratégicas no RH. Para visualizar esse impacto de forma prática, a LG preparou um infográfico completo com as principais transformações, avanços, dados de mercado e aplicações reais, do recrutamento às análises preditivas.
Acesse gratuitamente o infográfico “Antes e Depois da IA no RH” e veja como a tecnologia já molda o futuro das equipes e da gestão de pessoas:
Qual é o impacto da transformação digital no RH?
O RH digital eleva a produtividade, aumenta a agilidade e reduz custos operacionais. Com tecnologias avançadas, as empresas direcionam colaboradores para funções estratégicas, fortalecem a gestão de pessoas e utilizam melhor tempo e recursos, o que torna o setor mais eficiente, moderno e alinhado às novas demandas corporativas.
Essa modernização também favorece a diversidade, fortalece a meritocracia baseada em fatos e dados e estabelece critérios mais justos para a avaliação de desempenho, o que cria ambientes mais transparentes e eficientes.
Dentro desse cenário, a transformação digital no RH representa um movimento mais amplo, no qual a tecnologia se torna parte central da estratégia organizacional. Adotar soluções digitais deixou de ser tendência para se tornar um passo essencial e irreversível para a evolução do setor.
Descubra como aplicar cada uma dessas práticas na Jornada Completa de RH, com soluções integradas que apoiam todas as etapas do colaborador, do planejamento estratégico ao desligamento, e torne sua gestão de pessoas um verdadeiro diferencial competitivo.
FAQ: Principais perguntas sobre RH digital
Por que investir em um RH digital?
Investir em um RH digital garante mais produtividade, otimiza recursos, reduz custos e aumenta a agilidade nos processos. Além disso, permite decisões estratégicas orientadas por dados, fortalece a competitividade das empresas, melhora a experiência dos colaboradores e cria uma gestão muito mais eficiente e inovadora.
Quais são as ferramentas mais importantes para um RH digital?
As principais ferramentas de um RH digital incluem softwares de gestão de talentos, plataformas de recrutamento com inteligência artificial, sistemas de folha de pagamento online, aplicativos de controle de ponto, soluções de People Analytics, ferramentas de automação de tarefas e recursos que otimizam a comunicação interna e o engajamento.
Como medir o impacto do RH digital na empresa?
O impacto do RH digital pode ser medido por indicadores como tempo médio de contratação, custo por contratação, taxa de rotatividade, nível de engajamento dos colaboradores, produtividade das equipes e retorno sobre o investimento em tecnologia, além da melhoria na experiência do colaborador e na eficiência organizacional.
Quais são os desafios para implementar o RH digital?
Os principais desafios para implementar o RH digital incluem a integração eficiente de sistemas já existentes, a adaptação cultural da organização, a capacitação contínua das equipes, o investimento inicial em tecnologia e a garantia de segurança e privacidade dos dados, além da resistência de alguns profissionais às mudanças.
Como a LG lugar de gente pode ajudar na adoção do RH digital?
A LG lugar de gente oferece soluções completas para empresas de todos os tamanhos que desejam desburocratizar a gestão de pessoas, ganhar agilidade, economizar tempo e reduzir custos. Nossa plataforma permite centralizar processos, integrar informações e automatizar rotinas, além de apoiar decisões estratégicas com base em dados.
