O que faz um profissional de RH e como se tornar um?

O profissional de RH sempre teve um papel relevante nas companhias. No entanto, essa figura ganhou ainda mais destaque nos últimos anos, devido a todas as mudanças vivenciadas no ambiente corporativo. 

Entre as principais, podemos citar o aumento da flexibilidade devido à popularização do trabalho remoto e híbrido e os avanços tecnológicos, como os sistemas de automação de processos e de inteligência artificial. 

Neste cenário, é importante que todo colaborador da área esteja atento às transformações do setor, para se manter atualizado e relevante para as companhias. 

No artigo a seguir, explicamos o que faz um profissional de RH, quais são as competências indispensáveis para a profissão atualmente e como se adaptar para o futuro. Confira.

Principais aprendizados deste artigo

• Um profissional de RH deve ter diversas habilidades, como boa comunicação e conhecimento em análises de dados para ser capaz de identificar e solucionar os problemas da organização. 
• O departamento é essencial para as empresas que desejam crescer de forma sustentável, uma vez que cuida do principal ativo de qualquer empresa: o capital humano. 
• Entre as principais tendências para o futuro, estão o uso de ferramentas de inteligência artificial e People Analytics, além do foco na experiência dos colaboradores. 
• A tecnologia para RH é um dos grandes aliados dos profissionais da área, pois ajuda a agilizar, flexibilizar e humanizar os processos de rotina.

O que faz um profissional de RH?

Um profissional de RH é responsável por cuidar da gestão de pessoas e apoiar o negócio ao resolver problemas de cultura, processos e talentos, muitas vezes com suporte da tecnologia.
Para tanto, é essencial que ele desenvolva competências como análise de dados e People Analytics, inteligência emocional, comunicação interpessoal, capacidade de usar ferramentas tecnológicas e de adaptar-se às mudanças, gestão de talentos e pensamento crítico e estratégico.

“Ele é um impulsionador dos resultados. Deve conhecer as soluções de outras empresas para criar repertório, mas desenvolve soluções personalizadas. Elimina burocracias com processos simples, usa tecnologia para escalar o seu negócio”, destaca Jéssica Martins, especialista em carreira de RH e criadora da Metodologia Lean RH.

Além disso, para ela, pessoas atuantes em recursos humanos devem estabelecer parceria com as lideranças e se preparar para fazer uma gestão estratégica e eficiente de pessoas.

“Esse profissional de RH entende de analytics, entrega dashboards e toma decisões com base em dados. Sabe que estamos caminhando para uma gestão cada dia mais humanizada e, portanto, coloca o colaborador no centro dos produtos de gente e entende de pautas como segurança psicológica, diversidade, inclusão e olha para as pessoas com um olhar 360 graus”, ressalta a especialista.

“O profissional de RH atual questiona, aprendeu a desaprender, entende do negócio e sabe como pode ajudar a empresa a alcançar os seus objetivos estratégicos. Ele é mais racional, analítico e pragmático, além de ter o mindset de Business Partner (BP) e saber qual a sua contribuição para o negócio”, afirma Martins.

Essas características ressaltam a importância do profissional de RH para as empresas, como descrito a seguir. 

Qual é a importância do profissional de RH para as empresas?

A importância do profissional de RH nas empresas está diretamente ligada à capacidade de conectar pessoas, processos e estratégia. 

O departamento é, hoje, indispensável para criação e implementação de estratégias de atração e retenção de talentos, além de garantir que os processos estejam alinhados com os objetivos da empresa e em conformidade com as leis trabalhistas. O RH também é importante para assegurar a saúde e bem-estar dos colaboradores.

Ao considerar que o RH é um campo transversal, com atuação direta em todas as áreas através da liderança, Martins levanta que o departamento pode potencializar os resultados do negócio. Isso leva à maior proximidade dos times com habilidades e tendências de um mercado como um todo.

Nesse contexto, para ela, o RH tradicional vai no sentido contrário e ainda se apega às atividades burocráticas. 

“Ele atuou por muitos anos e está focado no processo que promove controle, nas regras que evitam problemas trabalhistas, na prática por si só, e não conectada com o negócio, por exemplo”, destaca.

Por esse motivo, é interessante entender como se tornar um profissional de RH atual e, portanto, mais preparado para os desafios futuros da profissão. 

A especialista recomenda a busca constante de aprendizado e coleta de referências. “Se você se limitar aos conhecimentos da sua empresa, à maneira como ela funciona, ao que aprendeu na sua graduação ou às experiências que teve, você será obsoleto em breve”. 

Como se tornar um profissional de RH preparado para o mercado atual?

Algumas boas práticas são:

• aumentar o repertório ao ampliar campo de visão, estudar e ficar atento ao mercado;
• acompanhar o que as outras empresas fazem;
• aprender sobre tecnologia, marketing e finanças;
• não olhar apenas para os concorrentes, mas para todos os lados, as práticas divulgadas no mercado podem gerar insights valiosos a serem adaptados para o contexto;
• estudar, aprender diariamente e treinar a mente para desaprender.

Além dessas atitudes, é importante prestar atenção às tendências que surgem diariamente, principalmente em relação à tecnologia para RH. E embora muitos profissionais da área ainda tenham certa resistência à tecnologia, Martins é categórica ao afirmar que ela já impactou a gestão de pessoas.

Quais são as tendências de RH para o futuro da profissão?

As principais são:

• People Analytics; 
• inteligência artificial (IA), inclusive a generativa;
• gestão de agentes digitais inteligentes em parceria com colaboradores humanos;
• foco na experiência dos colaboradores e na gestão do capital humano; 
• busca pela flexibilização da jornada e dos benefícios;
• humanização do departamento; 
• integração de sistemas e processos por meio do uso da tecnologia.

“A tecnologia precisa ser considerada uma ferramenta básica para que o RH consiga entregar seus produtos da maneira como falamos até aqui. Ela escala tudo que você quiser fazer e proporciona a oportunidade de entregar experiências únicas, seja para o seu candidato ou colaborador”, afirma a especialista.

Nessa perspectiva, todos os pontos identificados para o profissional de RH são potencializados pela automação. 

“Ela permite desburocratizar, entregar com agilidade, flexibilidade, humanização e focar no que o seu cliente precisa. O problema é que muitos não estão prontos para lidar com toda essa revolução, mas precisamos nos preparar para isso”, garante.

A especialista acredita que quem atua em gestão de pessoas terá dificuldades em alcançar o sucesso sem o apoio de ferramentas digitais.

“Com a tecnologia, você faria uma mudança consistente em um ano. Sem ela, talvez em cinco anos. Será que o mercado vai esperar? Talvez quando você chegar lá, novas propostas já terão sido apresentadas e você vai ter perdido mais uma oportunidade de sair na frente”, reflete.

Um caminho promissor para o profissional de RH lidar com as transformações da área e do mercado é começar pelo que pode ser executado agora. “Eu costumo repetir a máxima: pense grande, faça pequeno. Não é possível fazer grandes transformações sem executar pequenas ações todos os dias. O plano pode ser de médio prazo, mas a execução precisa ser diária”, orienta Martins.

Neste contexto, a LG lugar de gente se torna uma grande aliada dos profissionais de RH e das empresas, como destacamos abaixo. 

Como a LG lugar de gente ajuda a formar profissionais para o futuro?

Com soluções modernas e 100% integradas que permitem que o departamento tenha mais produtividade e eficiência ao executar tarefas de rotina. A LG lugar de gente conta com ferramentas indispensáveis para os profissionais de RH atuais, que vão da admissão ao desligamento.

A plataforma ainda oferece integração nativa com a primeira assistente de RH com inteligência artificial, a LiGiaPro, que se conecta e interage de maneira fluida com todo o ecossistema para otimizar os processos. 

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