Saúde mental no trabalho: principais riscos e boas práticas

A saúde mental no trabalho é um tema que ganhou bastante relevância nos últimos anos, tanto pelo alto número de pessoas que sofrem com transtornos mentais que prejudicam sua atuação nas empresas quanto pela atualização das normas sobre o gerenciamento dos riscos ocupacionais.

Dados do portal das Nações Unidas Brasil mostram que entre 2022 e 2024, a quantidade de trabalhadores que receberam benefícios devido à saúde mental aumentou em 134%.

Ainda segundo a publicação, 36,5% dos casos foram causados por depressão, tanto por episódios quanto por um problema recorrente; 28,6% por estresse e 27,4% por ansiedade.

No entanto, a relevância do cuidado com a saúde mental ainda é frequentemente subestimada e cercada de estigma no ambiente profissional.

Se você é um profissional de RH interessado em aprofundar seus conhecimentos sobre esta questão, siga a leitura, pois no artigo a seguir apresentamos um guia indispensável sobre o tema.

Principais aprendizados deste artigo

• A saúde mental no trabalho é um tema atual e de grande importância para as empresas, já que o bem-estar do negócio impacta diretamente nos resultados.  
• A atualização da NR-1, em vigor desde maio de 2026, determina que as organizações façam o gerenciamento dos riscos psicossociais para manter a saúde dos seus empregados.  
• Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), os principais riscos ao bem-estar dos trabalhadores envolvem a falta de perspectiva de crescimento ou de flexibilidade no trabalho, muitas cobranças e a alta carga de trabalho.  
• Problemas de comunicação interna, falta de equipamentos ou de um local adequado para trabalhar e ausência de equilíbrio entre as vidas profissional e pessoal também afetam negativamente a saúde mental.  
• Os sistemas de RH podem ajudar a promover a saúde mental dos colaboradores, já que permitem avaliar o histórico dos profissionais e fazer uma gestão mais estratégica, focada em desenvolvimento e bem-estar.  

O que é saúde mental no trabalho?

Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), a saúde mental no trabalho trata-se do estado de bem-estar emocional e psicológico em que o profissional consegue lidar com as exigências diárias, usar suas habilidades e ser produtivo. 

Um bom ambiente de trabalho que respeita a saúde mental dos seus colaboradores prioriza a prevenção de riscos psicossociais, como sobrecarga e assédio, promovendo um ambiente seguro e equilibrado.

E no Brasil é fundamental que as empresas se preocupem com isso, o Ministério da Previdência Social alertou que em 2025 houveram mais de 546 mil afastamentos por conta de problemas relacionados à saúde mental. 

Nesse sentido, podemos dizer que ela é um componente crítico do bem-estar geral, que influencia diretamente a maneira como pensamos, sentimos e agimos. O conceito afeta nossa capacidade de enfrentar o estresse, superar desafios, construir relacionamentos e recuperar-se de adversidades.

Afinal, não se trata somente de uma preocupação com as doenças psiquiátricas, mas também da promoção de um ambiente que apoie o desenvolvimento psicológico saudável, resiliência e bem-estar emocional.

Vários fatores podem impactar a saúde mental de uma pessoa, como genética, experiências de vida, fatores biológicos, como desequilíbrios químicos no cérebro, e fatores socioeconômicos, como pobreza e isolamento social.

Por fim, é nítida a importância do cuidado com a saúde mental, o que leva à promoção de estratégias de prevenção, intervenção precoce, tratamentos eficazes e programas de recuperação que apoiam a resiliência e o bem-estar das pessoas.

Quais são os principais riscos psicossociais no trabalho?

Segundo as diretrizes sobre saúde mental no trabalho da Organização Mundial da Saúde, os principais riscos psicossociais que os trabalhadores estão expostos são:

• falta de autonomia sobre a rotina, a maneira de executar as tarefas e decisões;  
• metas em excesso ou difíceis de alcançar;  
• alta carga de trabalho e falta de flexibilidade;  
• insegurança e/ou falta de perspectiva de crescimento na carreira;  
• ambiente inadequado ao trabalho e/ou falta de equipamentos necessários para exercer as funções. 

O órgão também considera problemas de comunicação interna e/ou no relacionamento com os colegas e a liderança, falta de apoio por parte da empresa e desequilíbrio entre a vida pessoal e a profissional.  

Todos esses problemas prejudicam a saúde mental dos trabalhadores em longo prazo, pois podem acarretar o surgimento de problemas como ansiedade, episódios depressivos e burnout, também chamado de esgotamento profissional.

É importante destacar que as empresas precisam estar cientes dessas questões, especialmente porque as normas de saúde mental no trabalho (NR-1) trazem uma exigência para o gerenciamento dos riscos psicossociais no ambiente profissional.

O que são as normas de saúde mental no trabalho (NR-1)?

A Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1) é um documento sobre segurança e saúde do trabalho que estabelece que as empresas devem identificar, avaliar e controlar riscos ocupacionais, incluindo os riscos psicossociais no trabalho. Na prática, isso exige mapear fatores de adoecimento, implementar medidas preventivas, acompanhar a eficácia das ações e manter evidências do gerenciamento. 

A adequação à nova exigência deve ser tratada como prioridade de gestão, porque envolve processos internos, treinamento de lideranças, canais de escuta e monitoramento contínuo dos fatores de risco. 

Além disso, a norma orienta a implementação do Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), uma iniciativa que as organizações devem adotar para garantir o bem-estar na sua equipe que se baseia em:

• avaliar o ambiente de trabalho para identificar os possíveis riscos à saúde mental dos colaboradores;  
• implementar ações corretivas e preventivas;  
• monitorar a eficácia das medidas.  

A nova NR-1, que inclui os riscos psicossociais no trabalho, está em vigor desde o dia 26 de maio de 2026.

Portanto, desde essa data, o Ministério do Trabalho faz fiscalizações planejadas e recebe denúncias. As organizações que ainda não se adaptaram às novas regras da norma poderão ser autuadas com advertências e até multas.

Qual a importância da prevenção de transtornos mentais no trabalho?

As estratégias para prevenção de transtornos mentais no trabalho são importantes para manter a produtividade, a satisfação e o bem-estar geral dos colaboradores. O processo também tem um impacto significativo no sucesso das organizações, pois contribui para a redução do absenteísmo e da rotatividade de pessoal.

Adicionalmente, promove a melhoria da moral da equipe, o que, por sua vez, pode levar a um aumento da eficiência e da produtividade.

E também é vantajoso para as empresas investir na saúde mental dos trabalhadores do ponto de vista econômico. Os dados que apresentamos no início, sobre o aumento do número de profissionais que pedem afastamento temporário devido a questões psicossociais, comprovam este fato.

Afinal, os programas de apoio à saúde mental e bem-estar podem reduzir os custos associados a licenças médicas, à perda de produtividade e de recrutamento para substituição de funcionários.

Além disso, um ambiente de trabalho que valoriza e cuida da saúde mental de seus empregados pode melhorar a criatividade, a inovação e a capacidade de resolução de problemas na equipe.

Isso porque trabalhadores com boa saúde mental são mais capazes de enfrentar o estresse, adaptar-se a mudanças e trabalhar de forma colaborativa com colegas, o que contribui para um ambiente de trabalho positivo e inclusivo.

Do ponto de vista da saúde pública, a prática pode reduzir a prevalência de transtornos mentais na população geral.

Inclusive, esse resultado se alinha aos objetivos de desenvolvimento sustentável da OMS, que incluem a promoção da saúde mental e o bem-estar como componentes-chave para alcançar uma sociedade saudável e produtiva.

Portanto,  a promoção da qualidade de vida no trabalho não é importante só por causa dos benefícios individuais, mas também devido aos impactos positivos na economia, na eficiência operacional e na saúde pública.

Quais são as melhores estratégias de saúde mental no trabalho?

Para alcançar bons resultados e prevenir transtornos mentais no trabalho, é necessário adotar abordagens mais abrangentes, que incluem as seguintes ações:

1. Desenvolver políticas com foco em saúde mental;  
2. Criar programas de conscientização e educação;  
3. Promover um ambiente de trabalho positivo;  
4. Oferecer suporte psicológico;  
5. Promover práticas de trabalho flexíveis;  
6. Encorajar a participação dos funcionários;  
7. Monitorar e avaliar o bem-estar da equipe;  
8. Ter uma liderança engajada;  
9. Estimular a criação de uma rede de apoio entre os colegas.  

Veja mais detalhes logo abaixo.

1. Desenvolver políticas com foco na saúde mental

As políticas de bem-estar da empresa precisam ser objetivas e de fácil compreensão. Também é importante incluir ações de prevenção ao assédio e discriminação, além de oferecer suporte a funcionários que enfrentam desafios de saúde mental.

Um detalhe: é interessante estabelecer diretrizes que protejam os colaboradores para incentivar a denúncia de situações que afetem a saúde mental, como assédio moral ou discriminação.

2. Criar programas de conscientização e educação

Realizar sessões de capacitação para educar líderes e funcionários sobre a importância da saúde mental, como reconhecer os sinais de alerta e as diferentes formas de dar suporte aos colegas.

Oferecer treinamentos e recursos que auxiliem os funcionários a desenvolver habilidades de gestão do estresse e resiliência, como técnicas de mindfulness, gestão do tempo e habilidades de comunicação eficaz, também faz parte dessa estratégia.

3. Promover um ambiente de trabalho positivo

A ideia é fomentar um clima inclusivo e de suporte, que valorize a diversidade e promova a comunicação aberta. Também é importante encorajar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de reconhecer as conquistas dos funcionários.

4. Oferecer suporte psicológico

Disponibilizar acesso a serviços de apoio psicológico, como Programas de Assistência aos Empregados (PAE), terapia e aconselhamento, e garantir que os funcionários tenham conhecimento desses recursos também ajuda a manter a saúde mental no trabalho.

5. Promover práticas de trabalho flexíveis

Implementar ações como horários flexíveis, trabalho remoto e semana de trabalho comprimida pode auxiliar os funcionários a gerenciar melhor o estresse e equilibrar as demandas da vida pessoal e profissional.

Isso porque permite que os trabalhadores tenham uma melhor qualidade de vida no trabalho, já que evita que se sintam sobrecarregados com as demandas.

6. Encorajar a participação dos funcionários

Envolver os colaboradores na tomada de decisões e no desenvolvimento de iniciativas de saúde mental pode aumentar o engajamento e a sensação de pertencimento, o que ajuda à manutenção do bem-estar no trabalho.

7. Monitorar e avaliar o bem-estar

Realizar pesquisas e coletar feedback regularmente para avaliar o bem-estar dos funcionários e a eficácia das iniciativas de saúde mental implementadas permite ajustar as estratégias conforme necessário. Dessa maneira, fica mais fácil adaptá-las às necessidades da empresa.

8. Ter uma liderança engajada

Assegurar que os líderes e gestores estejam comprometidos em promover a saúde mental, a partir da demonstração de empatia, oferecimento de suporte ativo aos membros de sua equipe e com uma liderança pelo exemplo.

9. Estimular a criação de uma rede de apoio entre colegas

Estimular a criação de redes de suporte entre os funcionários é outra estratégia válida. Aqui, a ideia é favorecer a formação de conexões para que eles possam compartilhar experiências e oferecer ajuda mútua a partir da criação de canais de comunicação voltados para o bem-estar.

Dessa maneira, a organização consegue promover uma cultura de cuidado e apoio.

Como as soluções da LG lugar de gente ajudam a manter o bem-estar no trabalho?

Os cuidados com a saúde mental no trabalho são essenciais para que as empresas se mantenham produtivas. Por esse motivo, é essencial desenvolver uma cultura organizacional que priorize os indivíduos.

O ideal é que a saúde mental e física, a realização profissional e a harmonia entre a vida pessoal e o trabalho sejam vistas como fundamentais.

Para cultivar tal ambiente de bem-estar, é necessário aprimorar e reforçar o setor de Recursos Humanos, visto que, apesar das variadas mudanças e tendências emergentes, a gestão de pessoas se concentra em maximizar seu potencial através do zelo e da atenção.

Para ajudar, a LG lugar de gente desenvolve trilhas educativas para transformar a adequação à NR-1 em um processo estruturado de treinamento, escalável e com alto engajamento, tanto para o RH como para os colaboradores.

Além disso, também oferecemos a solução de Saúde e Segurança do Trabalho, que facilita o gerenciamento dos riscos psicossociais da organização.

Entre os recursos disponíveis, podemos citar:

• gestão por perfil de risco;  
• acesso ao histórico dos colaboradores;  
• conformidade com as exigências legais;  
• controle de ASO, PCMSO e exames periódicos;
• integração com clínicas e SESMT.

Agende uma reunião com um de nossos consultores e solicite uma proposta personalizada.