O que é e como calcular o índice de rotatividade?

O índice de rotatividade refere-se à quantidade de profissionais que saem de uma empresa, por conta própria ou por desligamento involuntário, em um determinado período. Monitorá-lo permite ao RH identificar padrões, riscos e oportunidades de melhoria na gestão de pessoas.

É importante destacar que o turnover, como também é conhecido, é um fenômeno comum nas organizações, especialmente em mercados competitivos e dinâmicos.

O Talent Retention Report de 2024 da HR Morning, por exemplo, aponta que mais de 85% dos empregadores enfrentaram algum nível de rotatividade de funcionários no período. Já o State of the Global Workplace de 2025 da Gallup mostra que cerca de metade da força de trabalho busca ativamente novas oportunidades profissionais.

Compreenda, a seguir, como calcular o índice de rotatividade e de que forma níveis elevados de turnover podem impactar os custos organizacionais e a retenção de talentos no RH.

Principais aprendizados deste artigo

• A rotatividade ou turnover é um indicador de gestão de pessoas que permite ao RH identificar a porcentagem de colaboradores que deixaram a empresa em um determinado período.
• Essa saída pode ser causada por fatores pessoais, como questões de saúde, e fatores profissionais, como falta de perspectiva de crescimento, insatisfação com os benefícios corporativos e salários.
• Problemas relacionados à liderança, como falta de apoio e comunicação interna ineficiente, também podem contribuir para a saída de profissionais.
• Ter altos níveis de rotatividade pode afetar diretamente o orçamento do RH, pois implica gastos com recrutamento e seleção, onboarding e treinamentos, além de impactos indiretos na produtividade.
• A análise de dados ajuda a manter o turnover sob controle, uma vez que permite identificar padrões, compreender as principais causas da rotatividade e elaborar planos de retenção de talentos com mais eficiência.

O que é índice de rotatividade?

É uma métrica de gestão de pessoas que quantifica a saída de funcionários da empresa em um determinado período. Ou seja, permite ver se o negócio consegue reter talentos ou se há um êxodo de mão de obra, o que pode indicar desafios relacionados à  cultura organizacional, à estrutura do trabalho ou à liderança da empresa.

O que pode causar um turnover elevado?

O Retention Report 2025 do Work Institute apontou que as principais causas da alta rotatividade no período analisado foram:

• falta de perspectiva ou de oportunidades de crescimento profissional;
• problemas de saúde;
• dificuldade para equilibrar a vida pessoal e profissional;
• problemas com a liderança da equipe, especialmente falta de apoio no dia a dia e comunicação interna pouco eficiente;
• insatisfação com benefícios corporativos ou salários;
• demandas físicas e/ou emocionais do trabalho;
• falta de alinhamento com a cultura organizacional ou com o ambiente profissional.

Ainda vale destacar que grande parte dessas situações é prevenível. Inclusive, outro relatório do Gallup indica que 42% do turnover poderia ser evitado, mas as empresas nem sempre direcionam esforços suficientes para atuar sobre suas causas estruturais.

É importante calcular o índice de rotatividade para compreender a situação atual da empresa,  utilizando a fórmula apresentada no próximo tópico, com um exemplo prático da sua aplicação.

Como calcular o índice de rotatividade?

A fórmula para calcular a rotatividade de um negócio é: 

(quantidade de colaboradores desligados / média de funcionários da empresa) x 100 

Um exemplo prático é o de uma organização que começou o mês de maio com 350 funcionários e terminou com 357. No período, houve 6 desligamentos, entre voluntários e involuntários.

Primeiro, é necessário descobrir o número médio de colaboradores da empresa, somando a quantidade do início do período à do final e dividindo o resultado por 2.

Neste caso: 

(350 + 357) / 2 = 353,5. 

Essa é a média de colaboradores no período analisado.

Em seguida, basta aplicar a fórmula do índice de rotatividade para chegar ao percentual referente à taxa de turnover desse negócio. Nesse caso, o cálculo seria: 

(6 / 353,5) x 100 = 1,69% 

Quais são os custos da rotatividade de funcionários?

Existem os custos diretos, relacionados ao processo de reposição dos profissionais desligados, que incluem despesas como:

• pagamento de verbas rescisórias, valores aos quais os colaboradores têm direito no encerramento do contrato;
• criação e divulgação das vagas de emprego;
• recrutamento e seleção, que costuma ser oneroso por envolver diversas etapas, como triagem de currículo e entrevistas;
• onboarding;
• treinamento.

Também há custos indiretos da rotatividade de funcionários, que não refletem imediatamente em despesas financeiras, mas estão diretamente associados à saída de colaboradores. Entre eles, destacam-se os impactos da queda na produtividade, especialmente durante o período em que a posição permanece vaga.

Isso ocorre porque a redução de equipe pode interromper o fluxo de trabalho, sobrecarregar outros profissionais até a integração do novo colaborador e, em alguns casos, afetar negativamente o clima organizacional, a depender dos motivos do desligamento.

Apesar desses impactos, é possível minimizar a rotatividade com ações estruturadas e o uso de dados para orientar decisões. A seguir, veja como reduzir o índice de rotatividade de forma mais estratégica.

Como reduzir o índice de rotatividade da empresa?

O primeiro passo é identificar a origem do problema. O objetivo é compreender o que causa a saída de talentos por meio do uso de ferramentas de People Analytics, plataformas que analisam os dados históricos em busca de padrões e monitoram indicadores de gestão de pessoas.

Após identificar as causas do turnover, é necessário elaborar um plano de retenção de talentos mais preciso e, portanto, com maior chance de sucesso, que pode envolver ações como:

• oferta de salários competitivos;
• benefícios corporativos personalizados;
• plano de carreira sólido;
• flexibilidade nas formas de trabalho;
• engajamento da liderança no desenvolvimento das equipes.

A propósito, a LG lugar de gente conta com um módulo de People Analytics que pode apoiar a empresa não apenas na identificação das causas da rotatividade, mas também na análise dos níveis de desempenho, engajamento de colaboradores e clima organizacional, contribuindo para decisões mais estratégicas e baseadas em dados.

Como a tecnologia ajuda na retenção de talentos no RH?

A tecnologia é uma importante aliada na redução da rotatividade ao oferecer ferramentas que facilitam a implementação de estratégias de retenção de talentos no RH. A LG lugar de gente, por exemplo, conta com uma solução de jornada completa do colaborador que permite ao RH acompanhar desde a etapa de planejamento das vagas até o encerramento do contrato.

Assim, é possível gerenciar os benefícios corporativos, oferecer treinamentos mais eficientes, estruturar planos de carreira e sucessão e acompanhar o desempenho dos colaboradores em tempo real, de forma centralizada e orientada por dados.

Veja, na prática, como as soluções da LG lugar de gente potencializam os resultados do seu RH. Converse com um dos nossos consultores e solicite uma demonstração gratuita.