Selecionar os melhores candidatos para ocupar as vagas é uma tarefa estratégica e nem sempre simples. Além da análise de currículos, é essencial conversar com os profissionais para entender se eles estão alinhados à cultura da empresa e se possuem as habilidades necessárias para o cargo. Uma forma eficaz de descobrir isso é com a entrevista por competência.
Mas antes de falar sobre o método, vamos ver alguns dados do relatório do SmartRecruiters. A pesquisa descobriu que as empresas gastam muito dinheiro e tempo nos processos seletivos — 40% do orçamento do RH e mais da metade do tempo das equipes.
Por esse motivo, é essencial investir em processos mais fluidos e precisos, e é aqui que entra o recrutamento baseado em competências. Em outras palavras, nas habilidades que os candidatos desenvolveram ao longo da vida.
Quer aprender como usar esse método nos processos seletivos da sua empresa? Continue a leitura, pois no artigo a seguir, explicamos como ele funciona e como aplicar esse tipo de entrevista para selecionar os melhores talentos para a equipe.
Principais aprendizados deste artigo
- Uma entrevista por competência tem como foco identificar as habilidades técnicas e comportamentais dos candidatos, por meio de perguntas mais específicas.
- O método ajuda a identificar os melhores talentos para ocupar as vagas e ainda agiliza e reduz os custos com os processos seletivos.
- Para aplicar esse tipo de entrevista no recrutamento, é importante mapear as competências indispensáveis para o cargo, elaborar as perguntas e avaliar as respostas.
- As questões devem ser elaboradas para os candidatos pensarem em situações específicas que permitam que o recrutador analise soft skills, como liderança, e hard skills, como o domínio de uma ferramenta específica.
- Ao entrevistar, é importante oferecer uma boa experiência aos candidatos, para que se sintam confortáveis ao responder às perguntas. Também não se deixe influenciar por opiniões pessoais.
O que é entrevista por competência e como ela funciona?
A entrevista por competência consiste em um método de recrutamento e seleção que permite que as empresas avaliem as habilidades dos candidatos a partir de acontecimentos reais. O modelo funciona com o foco no que os candidatos conseguem fazer e, portanto, agregar à equipe caso sejam contratados.
Diferentemente das entrevistas tradicionais, o modelo traz perguntas mais específicas que demandam respostas mais profundas — temos exemplos mais adiante.
Vale destacar, ainda, que esse tipo de conversa avalia ambos os tipos de competências — técnicas e comportamentais.
As técnicas — ou hard skills — englobam as habilidades diretamente ligadas à função, como conhecimento em técnicas de venda. Já a avaliação comportamental — ou de soft skills — verifica as características pessoais que podem ser úteis no trabalho, como boa comunicação ou capacidade de liderar.
Aproveite para conferir o nosso artigo sobre as soft e hard skills que as empresas mais precisam.
Quais são as vantagens do recrutamento baseado em competências para as empresas?
Um dos principais benefícios de adotar um processo seletivo por competências é o aumento da assertividade nas contratações. Afinal, esse método ajuda a identificar os candidatos que apresentem as habilidades necessárias para ocupar as vagas, como liderança ou conhecimentos em gestão de projetos.
Graças a essa característica, esse tipo de entrevista pode ajudar a reduzir os custos com recrutamento, que, como apresentamos no início deste artigo, são altos, e garantir o alinhamento entre as novas contratações e a empresa.
Entretanto, para obter bons resultados, é preciso montar um processo seletivo baseado em competências. Veja como no passo a passo que preparamos a seguir.
Como montar um processo seletivo por competências?
O passo a passo para elaborar uma entrevista por competência envolve:
- Identificar as competências necessárias para cada vaga: quais habilidades e comportamentos o candidato ideal deve demonstrar;
- Montar um roteiro com perguntas baseadas nessas habilidades — o objetivo é conduzir. O entrevistado para que ele compartilhe as informações mais relevantes;
- Avaliar as respostas: buscar o candidato com o perfil mais alinhado à vaga e à cultura da empresa.
No próximo tópico trouxemos exemplos de perguntas que você pode usar nas suas entrevistas. Confira.
Quais são os exemplos de perguntas para entrevistas por competência?
Para tornar o trabalho do RH mais eficiente, separamos 5 exemplos de perguntas para entrevistas por competência. Você pode usá-las como inspiração para criar as suas próprias, mais alinhadas às vagas abertas.
- Qual foi o maior desafio que você enfrentou no seu último emprego e como conseguiu superá-lo?
- Em um projeto em equipe, se um colega comete um erro, como você reage?
- O que você avaliaria ao delegar uma tarefa a alguém?
- Caso tenha duas demandas para finalizar até o final do mês, qual priorizaria e por quê?
- Você já precisou tomar uma decisão considerada arriscada? Como decidiu o que fazer e qual foi o resultado?
Percebe como essas perguntas levam o entrevistado a pensar nas respostas? Esse é o objetivo, fazê-lo ponderar sobre o que fez — ou poderia fazer — em cada situação, o que permite que o entrevistador tenha um vislumbre das suas habilidades de:
- tomar decisões;
- liderar equipes;
- priorizar tarefas;
- lidar com conflitos.
Agora que você já sabe como estruturar uma entrevista por competência, vamos conferir os principais erros que o time de recrutamento comete e como evitá-los com o auxílio da tecnologia.
O que evitar ao estruturar uma entrevista por competência e como a tecnologia pode ajudar?
É importante que o time de recrutadores fique atento para evitar certos erros que prejudicam os resultados das entrevistas por competência, como:
- deixar os candidatos desconfortáveis durante a conversa: o nervosismo é natural, mas se a conversa não for conduzida de forma acolhedora, o candidato pode ter dificuldade em se expressar;
- deixar que as opiniões pessoais influenciem a avaliação: julgamentos sobre aparência, estilo ou comportamento fora do contexto da vaga podem distorcer a análise;
- buscar o candidato “perfeito”: excluir profissionais que têm bom fit cultural, mas não responderam exatamente como a empresa esperava, pode fazer você perder talentos com potencial. Por exemplo, alguém criativo que não demonstra liderança forte em uma resposta específica ainda pode contribuir significativamente para a equipe.
Para evitar esses e outros problemas relacionados à seleção de talentos, o ideal é contar com a ajuda de um bom software de recrutamento e seleção, como o da LG lugar de gente.
Nossa solução em nuvem conta com recursos que permitem automatizar diferentes etapas do processo seletivo, de maneira fácil e rápida:
- Processo centralizado e automatizado de ponta a ponta;
- Plataforma integrada e orientada por dados;
- Gestão completa do pipeline de seleção;
- Avaliação de alinhamento comportamental à cultura;
- Relatórios visuais com insights comportamentais.
Quer ver como as soluções para Recrutar e Selecionar da LG lugar de gente funcionam na prática? Entre em contato com a nossa equipe comercial e solicite uma demonstração.
FAQ: Principais perguntas sobre entrevistas por competência
O que diferencia a entrevista por competência da entrevista tradicional?
A entrevista por competência tem como foco do processo as habilidades que os profissionais desenvolveram e não apenas a formação acadêmica ou experiência profissional. Por esse motivo, as perguntas incentivam os candidatos a pensar com cuidado antes de responder e ajudam a colher insights sobre o que conseguem desempenhar.
Quais são os principais tipos de competência avaliados nesse modelo?
Esse modelo de entrevista avalia dois tipos de competências: as comportamentais e as técnicas.
- Comportamentais ou soft skills: habilidades pessoais, como capacidade de trabalhar bem em equipe, se comunicar, liderar, delegar tarefas, tomar decisões rápidas e se adaptar a mudanças.
- Técnicas ou hard skills: competências indispensáveis para um cargo, como programação, para um desenvolvedor, finanças, para um contador, idiomas, gestão de projetos e em ferramentas de dados, como Excel.
Como formular perguntas comportamentais eficazes?
A melhor maneira de formular perguntas comportamentais que permitam entender as habilidades dos candidatos é colocar o foco em experiências passadas e em como eles reagiram. Por exemplo, uma situação que cause grande estresse ou exija a capacidade de se expressar bem para ser resolvida.
A entrevista por competência serve para todos os cargos?
É possível usar a entrevista por competência em todos os cargos, não importa o nível hierárquico. Isso porque o método permite que os recrutadores tenham um vislumbre das habilidades dos profissionais. Logo, você pode adaptá-lo para diferentes vagas e setores, basta ajustar as perguntas às funções.
Como digitalizar ou automatizar o processo de entrevistas por competência?
Você pode digitalizar e automatizar o processo seletivo baseado em competências com um bom software de recrutamento e seleção. Esse tipo de ferramenta oferece recursos que permitem automatizar diferentes etapas do processo, centralizar informações e cruzar dados, trazendo mais agilidade e precisão para a tomada de decisão.
