Encontrar bons profissionais para ocupar as vagas disponíveis em uma empresa é uma atividade de rotina do RH. Para atrair os melhores talentos, é preciso investir no planejamento das etapas do processo de recrutamento e seleção.
Esse passo é indispensável para que a organização consiga identificar futuros colaboradores que não somente apresentem as competências exigidas para os cargos, mas também sejam alinhados à cultura organizacional.
E a forma como a área de Recursos Humanos vem enfrentando – e superando – esse desafio na seleção de novos talentos tem evoluído a cada dia, tornando-se cada vez mais estratégica e tecnológica.
Neste artigo, vamos detalhar as principais fases do processo de recrutamento e seleção e dicas para otimizá-las dentro da rotina do RH. Confira!
Principais aprendizados deste artigo
- Um processo seletivo eficiente é aquele capaz de atender às necessidades da organização — nesse caso, encontrar o melhor fit para as vagas.
- Para alcançar esse resultado, é importante se atentar à execução correta de todas as etapas, a começar pelo planejamento e pela descrição das vagas.
- O passo seguinte é divulgar as vagas nas plataformas corretas a fim de captar os melhores talentos, os profissionais mais alinhados às oportunidades.
- Para completar o processo, o RH deve entrevistar os participantes e selecionar os candidatos mais adequados, antes de partir para a admissão.
- Também é recomendado oferecer feedbacks a todos os profissionais, mesmo os que não foram selecionados, para garantir uma boa experiência.
O que caracteriza um processo seletivo eficiente?
Um processo seletivo eficiente é aquele bem-planejado, que garante que a empresa consiga atrair e identificar os melhores talentos para ocupar as vagas disponíveis. Dessa maneira, traz mais precisão e segurança para a organização, que consegue profissionais experientes para complementar o seu quadro de funcionários.
Entretanto, para alcançar esse resultado, é essencial conhecer as diferentes etapas do processo de recrutamento e seleção e as estratégias para executar cada uma delas de forma eficaz. Confira no próximo tópico.
Quais são as etapas do processo de recrutamento e seleção?
As principais etapas do processo de recrutamento e seleção são:
- Planejamento do processo e descrição das vagas;
- Divulgação das vagas e captação de talentos;
- Triagem de currículos;
- Entrevistas estruturadas;
- Seleção dos candidatos;
- Admissão e envio dos feedbacks.
Veja mais detalhes a seguir.
1. Planejamento do processo e descrição das vagas
A primeira etapa do processo de recrutamento e seleção é o planejamento das ações. Aqui, é preciso avaliar e compreender as necessidades da empresa para a abertura e a descrição do escopo da vaga.
Para a construção do perfil, é importante analisar o mercado, a cultura da empresa e os requisitos essenciais, sempre adaptando as informações ao contexto específico da organização.
Também é essencial conversar com o gestor da área e analisar os colaboradores que já fazem parte da equipe para estabelecer o perfil de candidato ideal, tanto em relação ao comportamento quanto às habilidades técnicas necessárias.
De acordo com Marcello Porto, Diretor de Produtos da LG lugar de gente, esse processo vai muito além da descrição do cargo.
“Para uma definição de perfil ideal, o mais assertivo é se basear em características de profissionais que já ocupam e têm alta performance na posição, dados que podem ser extraídos com o uso do People Analytics, por exemplo”, complementa o diretor.
Também é nesta fase que a empresa deve estabelecer os critérios para a seleção. Ou seja, o que avaliar no currículo e quais as competências básicas para que os candidatos avancem no processo seletivo
Mais do que isso, também é no planejamento que as etapas de todo o processo e os critérios para evolução do candidato são definidos, ou seja, quais são as fases que devem ser superadas pelo candidato: análise de currículo, teste comportamental, teste prático, conversa com o gestor, entre outros.
2. Divulgação das vagas e captação de talentos
Para começar a divulgação da vaga e, assim, a captação dos currículos, deve-se saber, claramente, qual é o perfil ideal de candidato e as competências necessárias para a função, definidas na fase de planejamento, discutida anteriormente.
Tendo o perfil estabelecido, vamos à divulgação. Para uma maior abrangência, a empresa pode se apoiar em sites de emprego, como Indeed e CareerJet, e em redes sociais com foco em perfil profissional, como o LinkedIn.
Outro canal é o Trabalhe Conosco, no site da companhia, que reforça a marca empregadora e pode atrair candidatos com mais aderência à cultura organizacional.
Quando o assunto é captar o talento, facilidade e boa experiência não podem faltar. Nesse sentido, formulários gigantescos e de difícil preenchimento não são bem-vindos. No lugar, opte por ferramentas que extraiam informações das redes sociais ou até mesmo do currículo que a pessoa tenha em Word ou PDF.
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3. Triagem de currículos
Essa é uma fase que pode ser bem complexa, principalmente quando existe uma grande quantidade de candidatos. Realidade principalmente em programas de estágio e trainee de grandes empresas, cuja marca está muito bem posicionada no mercado. Afinal, imagine selecionar 30 profissionais entre 30 mil pessoas?
Para conseguir dar vazão a esse volume, Marcello aponta algumas ferramentas. Primeiro, a entrevista por vídeo, que acontece de forma gravada, com o candidato em qualquer lugar.
Ele explica que “as perguntas devem ser similares às de uma entrevista presencial, uma vez que o objetivo de ambas é o mesmo: conhecer o candidato e ver como ele se porta.”
Outra tecnologia que tem se mostrado aderente nessa etapa é a gamificação. No recrutamento, com games, é possível, principalmente, avaliar a aderência à cultura e ao perfil comportamental.
Além disso, é possível extrair um resultado que já aponta pontos fortes e a desenvolver do candidato. Ajuda bastante na fase de triagem, pois sua aplicação é online e independe de deslocamento ou agenda.
Apesar de ser um método antigo, o diretor da LG acredita que a indicação continua sendo considerável no processo de seleção.
Sistemas de RH com foco em recrutamento também podem ser aliados ao automatizar a triagem de candidatos, usando critérios previamente configurados. Toda a gestão do pipeline de seleção pode ser automatizada, integrada e orientada por dados.
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4. Entrevistas estruturadas
Na etapa de avaliação de candidatos, as entrevistas estruturadas consistem em planejar minuciosamente o processo. A ideia é padronizar as perguntas e os critérios de avaliação para fazer com que o processo seletivo seja mais objetivo.
Ao mesmo tempo, vale investir nas entrevistas por competência, que se trata de um método que analisa o comportamento e as habilidades dos candidatos, e é uma ferramenta essencial para analisar os perfis individualmente.
Para tal, as entrevistas se baseiam em exemplos do passado, como perguntar qual foi o maior desafio profissional que eles enfrentaram e como superaram os problemas.
A ideia é ter um entendimento maior a respeito das habilidades técnicas e comportamentais dos candidatos com base nas suas respostas. Por exemplo, a depender do que uma pessoa fala, é possível saber se ela tem inteligência emocional para lidar com conflitos ou consegue encontrar soluções criativas para os seus problemas.
Dica importante: a inteligência artificial pode ser bastante útil nessa etapa, já que permite até mesmo fazer entrevistas por voz com bastante precisão.
Inclusive, a LG lugar de gente tem uma solução de entrevistas por voz com IA que agiliza a seleção dos candidatos, enquanto mantém o processo humanizado.
5. Seleção dos candidatos
Conhecida também pela sigla ATS, que significa Applicant Tracking System, a gestão do recrutamento e seleção é onerosa, mas relevante para as organizações, por envolver diversas áreas, profissionais e processos.
Portanto, aquelas que tiverem a maioria de seus sistemas e procedimentos integrados terão menos custos e mais assertividade a cada nova contratação.
“Vejo sistemas de ATS como ‘orquestradores’ do processo de recrutamento. Por meio de uma mesma plataforma, é possível divulgar vagas nos diversos meios de comunicação, disparar games, fazer triagens, chegando até a fase de admissão do funcionário”, define Marcello Porto.
Nesse momento, a gestão do capital humano (HCM) também contribui com o processo, uma vez que avalia e traz uma visão completa do colaborador, em todas as fases do seu ciclo de vida. Inclusive, na contratação ou até mesmo na sucessão, em casos de recrutamento interno.
6. Admissão e envio dos feedbacks
Por fim, chegamos à etapa em que se admite o novo profissional. A integração (ou onboarding) é considerada a última fase do recrutamento, pois os gaps identificados durante todo o processo devem ser trabalhados e desenvolvidos aqui.
Além disso, é a hora do novo profissional conhecer mais profundamente as políticas e práticas organizacionais.
Assim, é possível trazer à organização o talento ideal para suprir determinadas necessidades. O objetivo final do RH, nesse ponto, é entregar um funcionário com alta performance à área contratante, conquistado pela eficiência do processo de recrutamento e seleção.
Antes de encerrar o processo seletivo, é importante reservar um tempo para enviar feedbacks aos participantes. O objetivo é melhorar a experiência do candidato e fortalecer a imagem da marca.
Como otimizar as etapas do processo de recrutamento e seleção da sua empresa?
Agora que você conhece as etapas do processo de recrutamento e seleção, o próximo passo é otimizar a busca e admissão de talentos.
Para tanto, você pode contar com as soluções em nuvem de Recrutamento e Seleção da LG lugar de gente. A nossa plataforma oferece recursos que permitem que a empresa:
- faça a gestão completa do pipeline de seleção, de forma automatizada e centralizada;
- crie fluxos de abertura de vagas de forma totalmente automatizada e parametrizável;
- reduza o risco de turnover desde a contratação;
- faça entrevistas iniciais usando IA, trazendo escalabilidade para o processo;
- reduza os custos e otimize o uso do tempo do RH;
- tenha mais efetividade na contratação, baseada em dados e alinhamento comportamental à cultura da empresa;
- aumente o engajamento dos candidatos;
- gere relatórios de performance e indicadores de recrutamento
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FAQ: Principais perguntas sobre etapas do processo de recrutamento e seleção
Quais são as etapas do processo de recrutamento e seleção?
As principais etapas do processo de recrutamento e seleção são:
- Planejamento e descrição das vagas;
- Divulgação das oportunidades;
- Triagem dos candidatos;
- Realização de entrevistas;
- Seleção dos talentos;
- Admissão e feedback.
Como melhorar a triagem de currículos?
Você pode melhorar a triagem de currículos ao elaborar um planejamento robusto para o processo de recrutamento. Isso porque a prática define o que procurar durante a análise, o que facilita a seleção. Também vale a pena contar com ferramentas que automatizam processos como o estudo inicial dos candidatos.
O que é entrevista por competências?
Uma entrevista por competências é uma estratégia de recrutamento que usa perguntas estratégicas para avaliar o comportamento e habilidades dos candidatos. O objetivo é compreender como os profissionais se comportam frente a desafios e como se comunicam uns com os outros.
Como oferecer feedback aos candidatos?
Ao oferecer feedback aos candidatos que não foram selecionados, certifique-se de ser objetivo. Além do mais, faça críticas construtivas, com dicas do que os profissionais podem melhorar nas próximas entrevistas, e destaque o que eles fizeram de melhor durante o processo.
